Con Uber ¿desaparecerán los taxis?

En su sitio web se puede leer que su propósito es "conectar perfectamente a los pasajeros con los choferes a través de nuestras aplicaciones", la empresa se llama UBER y ha causado revuelo entre usuarios, taxistas y hasta políticos en los países donde han empezado a operar.

Es común escuchar noticias desde Sillicon Valley de empresas que cambian la forma en la que vivimos, hoy la noticia llega de la mano de UBER, una Startup que inició hace apenas cinco años y ya está presente en 310 ciudades en países como EEUU, Inglaterra, México, China, Francia, etc.

Su modelo de negocio es bastante sencillo, conductores y pasajeros se registran en una aplicación. Los pasajeros acceden a la aplicación, una vez registrados, solicitan el vehículo (se puede elegir entre varias categorías) y esta alerta le llega al conductor registrado que más cerca se encuentre del lugar.

Los pagos pueden hacerse con cargo directo a la tarjeta de crédito o débito. El servicio es tan exitoso que por ejemplo en México existen ya más de 300 mil usuarios activos. Miles de choferes privados ahora brindan servicio directo a los pasajeros sin necesidad de convertirse en taxis oficiales.

Tanto pasajeros como choferes pueden calificarse dentro de la misma aplicación, lo cual genera una comunidad de referencias. El servicio tiene entre los beneficios que sus tarifas son más bajas que los taxis oficiales. La empresa se encuentra trabajando en UberPool, un servicios que permite que varios pasajeros compartan el mismo vehículo si se dirigen a destinos similares, gracias a la tecnología es bastante sencillo lograr esa coordinación que permite además reducir el número de vehículos circulando

El ingreso de Uber al mercado ha hecho que las autoridades de varios países tomen acciones en contra de los servicios de esta empresa. En Costa Rica las autoridades han prohibido la circulación de vehículos bajo los servicios Uber. Ya han sido detenidos varios choferes acusados de romper la ley al no estar regulados.

En países como Chile ya se ha adelantado, de parte de las autoridades, propuestas de nuevas regulaciones que permitan controlar este servicio que se da entre particulares. Lo cierto es que Uber ha logrado romper la monotonía que existe en el servicio taxi-usuario, ofreciendo precios más bajos y permitiendo los acuerdos entre privados bajo condiciones de mayor beneficio.

Logicamente esto molesta mucho a los gremios de taxis tradicionales que no han logrado mejorar su propuesta de valor en años y que gracias a los vínculos con el poder han logrado mantener bajo control la oferta generando graves perjuicios a los usuarios que se han visto siempre obligados a soportar precios altos y mal servicio. De hecho existe el llamado "Movimiento mundial contra UBER" constituido por dirigentes del taxismo se han unido para tomar acciones contra la empresa.

La verdad es que los taxis tienen razón en sentir el peligro, con Uber se abre una nueva categoría de servicios y es muy posible que en el futuro los pasajeros decidan usar más este tipo de servicios que los taxis tradicionales. Por nuestra parte !bienvenido Uber!, estamos seguros que aquí empieza el futuro del transporte privado.

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